Все заказы, поступающие от пассажиров в систему сервиса, обрабатываются в автоматическом режиме. Единственный важный критерий – расположение автомобиля. Заказ передается тем водителям, которые смогут осуществить подачу автомобиля пассажиру в течение 15 минут. Кто ближе к месту посадки, то и видит заявку.
Помимо этого в системе предусмотрен приоритет заказов – в Яндекс Такси он многоступенчатый и зависит от нескольких параметров. Получить приоритет в Яндекс Такси может каждый водитель брендированного автомобиля. Достаточно на фотоконтроле подтвердить соответственные оклейки стандартам сервиса.
О том, как работает приоритет и какие его разновидности существуют – поговорим в этом материале.
Как работает приоритет
Сначала стоит сказать о том, как работает приоритет в Яндекс Такси и какие разновидности привилегий существуют. Стандартно приоритет дает оклейка Яндекс Такси, которая делает автомобиль брендированным.
Процедура брендирования:
- перед тем, как сделать приоритет проверьте на сайте Яндекс Такси, подходит ли автомобиль для этой процедуры;
- выбрать рекомендованный сервис по оклейке или заказать наклейки для самостоятельного нанесения;
- провести оклейку;
- попросить таксопарк поставить отметку об этом в учетной записи транспортного средства;
- для самозанятых и ИП для получения приоритета в Яндекс Такси – самостоятельно поставить отметку о брендировании в личном кабинете;
- пройти фотоконтроль согласно подсказкам «Таксометра»;
- проверить, подтверждена ли оклейка (если нет, то нужно исправить указанные недочеты и снова провести фотоконтроль);
- после подтверждения в профиле таксиста появится корона (она означает базовый приоритет при распределении заказов).
Базовый приоритет означает, что водитель фирменного автомобиля получает заказы пассажиров раньше, чем их увидят таксисты на авто без оклейки. Помимо базового есть еще несколько уровней приоритета:
- для водителей, участвующих в программе поощрения (первыми видят заказы обладатель платинового статуса, затем золотого и серебряного);
- для самозанятых и водителей со статусом индивидуальный предприниматель;
- для обладателей максимального уровня активности (90 баллов и выше).
Существуют мнения таксистов, что на приоритет распределения заказов влияет способ оплаты, который они выбирают или работа под эгидой определённого таксопарка. На самом деле это миф. Приоритет действует вне зависимости от этих факторов. На него могут оказывать дополнительные опции, которые указывает пассажир при заказе. Напрмиер, если указана необходимость двух детских кресел, то этот заказ увидят только те водители, авто которых оснащены этими устройствами.
Есть ли приоритет без брендирования?
Получить приоритет без оклейки в Яндекс Такси нельзя – не стоит верить предложениям это сделать за определённую плату. Приоритет в Яндекс Такси без брендирования не предоставляется, водители таких авто получают заказы в последнюю очередь. Соответственно, у них могут возникать периоды простоя или поездки в обратную сторону без пассажиров.
Исключение составляют таксисты, участвующие в программе поощрения и получившие серебряный, золотой или платиновый статус. Для них включается приоритет распределения заказов на 30 дней, начиная с 1-го числа следующего за расчетным месяца.
Дает ли приоритет лайтбокс?
Приоритет автомобилей в Яндекс Такси дает фирменная оклейка в соответствии со стандартами сервиса. Лайтбокс Яндекс Такси дополнительного приоритета не обеспечивает. Это не обязательный элемент брендирования. Но он делает машину более заметной и облегчает работу таксиста.
Приоритет распределения заказов Яндекс Такси среди фирменных авто, вне зависимости от установленного на их крыше лайтбокса, происходит следующим образом:
- сначала все заказы, подходящие по выбранному пассажиром тарифу, поступают на «таксометр» обладателям платинового статуса;
- затем, то, что осталось необслуженным, поступает на мониторы водителям с золотым и серебряным статусом;
- далее заказы принимают водители фирменных автомобилей;
- все, что осталось, видят все остальные.
Подобная схема работает в городах, где уже подключена программа поощрений. Во всех остальных регионах принцип приоритета в Яндекс Такси для водителей еще более простой. Сначала заказы видят самозанятые и индивидуальные предприниматели с брендированными автомобилями, затем водители таксопарков с обклеенными авто, затем все остальные.
Есть ли приоритет у таксопарков?
Многие водители задаются вопросом о том, есть ли приоритет в Яндекс Такси у таксопарков? Прямого ответа на этот вопрос из официального источника не поступало. В описании программы «Мой таксопарк» нет гарантий того, что Яндекс Такси обеспечивает приоритет раздачи заказов таким партнерам. Поэтому приоритет таксопарков в системе распределения заказов не заложен.
В открытых официальных источниках говорится о том, что приоритет в Яндекс Такси имеют авто с оклейкой и таксисты, являющиеся партнерами сервиса (самозанятые и ИП).
Приоритет корона в Яндекс Такси может быть получен вне зависимости от выбранного таксопарка. Для этого необходимо брендировать собственный автомобиль (если он подходит под требования сервиса) или арендовать уже подготовленный.
Максимальный приоритет
Максимальный приоритет в Яндекс Такси у самозанятых и водителей ИП. Приоритет у самозанятых Яндекс Такси на первые 60 дней работы включается автоматически при первом выходе на линию после тестирования и прохождения фотоконтроля.
Приоритет ИП в Яндекс Такси обеспечивается за счет программы поощрения. Согласно действующим условиям индивидуальные предприниматели и самозанятые за каждый выполненный заказ получают на 1 балл больше, чем другие таксисты. Так обеспечивается возможность получать ежемесячно при достаточной активности платиновый уровень. Он дает максимальный приоритет в распределении заказов.
Помните о том, что для получения платинового уровня необходимо иметь рейтинг не менее 4,9, поэтому стремитесь обслуживать пассажиров в строгом соответствии со стандартами сервиса.