Проходить тесты Яндекс Такси должны все водители, которые впервые устраивается на работу. Также тест Яндекс Такси поможет восстановить рейтинг, если он опустился ниже предельного уровня 4,4 пункта по причине поступления отрицательных оценок от пассажиров. В этом случае тест для водителей, если он будет успешно сдан, вновь откроет доступ к заказам.
Для работы в тарифном плане «Эконом» водитель может прослушать базовый курс и пройти тест на базе таксопарков-партнеров. В Подмосковье сдача теста Яндекс Такси доступна по следующим адресам:
- г. Реутов, ул. Транспортная, 1Д, офис 2, таксопарк «Удача»;
- г. Подольск, ул. Симферопольская, д. 35, таксопарк «ТаксиЛэнд»;
- г. Зеленоград, 2-й Западный проезд, дом 2, стр. 2, офис 1, таксопарк «Я-Таксист»;
- г. Троицк, Калужское шоссе, д. 32, таксопарк «Городское Такси»;
- г. Домодедово, ул. Северная, стр. 5, таксопарк «Экипаж такси»;
- г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 128, таксопарк «Смарт»;
- г. Клин, Ленинградское шоссе, д. 8, офис 246, таксопарк «Время»;
- г. Красногорск, ул. Мира, д. 23, таксопарк «Такси Такса».
Для подключения более выгодного тарифа «Комфорт» или «Комфорт+» необходимо пройти повторное тестирование в онлайн режиме в программе «Таксометр».
Более подробную информацию о том, что включает в себя тестирование водителей Яндекс Такси в разных тарифных планах, можно почерпнуть на этой странице.
Онлайн тест в ТП «Комфорт»
Тест Яндекс Такси для работы в ТП «Комфорт» проводится в онлайн режиме через интерфейс ПО «Таксометр».
Если уже есть допуск на линию и установлен «Таксометр», то для того, чтобы пройти тест на «Комфорт» в Яндекс Такси:
- войдите в программу под своим логином и паролем;
- выберите вкладку в меню «водитель» и активируйте там нужных тарифный план с помощью бегунка переключателя;
- в открывшейся форме введите своим фамилию, имя и отчество, номер и серию водительского удостоверения;
- согласитесь пройти тест Яндекс Такси онлайн (предварительно рекомендуется внимательно изучить все сервисные стандарты данного ТП).
Если тест на тариф «Комфорт» Яндекс Такси успешно пройден и автомобиль соответствует предъявляемым ТП требованиям, то заказы начнут поступать в течение последующих двух часов.
Если пока нет ПО «Таксометр», то тоже можно сдать тест на «Комфорт» Яндекс Такси:
- зарегистрируйтесь в Яндекс Такси, скачайте и установите на свой смартфон ПО «Таксометр»;
- определитесь с формой сотрудничества (станете самозанятым водителем, индивидуальным предпринимателем или будете обслуживать пассажиров под эгидой таксопарка-партнера Яндекс Такси);
- получите лицензию на осуществление пассажирских перевозок и их багажа на своем легковом автомобиле (или возьмите в аренду транспортное средство с уже оформленной лицензией);
- активируйте в приложении «таксометр» тарифный план «Комфорт»;
- пройдите тестирование в онлайн режиме;
- после подтверждения его успешного завершения будет предложено пройти видеоинтервью;
- после проведения фотоконтроля на «Таксометр» начнут поступать заказы по ТП «Комфорт» в течение 2-х часов.
Онлайн тест Яндекс Такси может пройти успешно любой водитель. Все необходимые знания для проведения самостоятельно подготовки можно почерпнуть в сервисных стандартах.
В частности стоит учитывать следующие моменты:
- автомобиль не должен иметь повреждений кузовных деталей, остекления, салона, приборной панели и т.д.;
- в багажнике должны свободно размещаться два чемодана с габаритами 50×80×35 см;
- салон должен быть чистым и сухим, не иметь никаких посторонних запахов;
- в процессе обслуживания пассажиров рекомендуется включать одну из рекомендованных радиоволн («Джаз» или «МонтеКарло»);
- температура в салоне должна быть в пределах 20 – 22 °;
- курить в салоне автомобиля запрещено, если пассажир настаивает, то нужно предложить ему альтернативу – покурить на улице (это время учитывается как ожидание в пути);
- опоздать на посадку пассажира можно максимум на 5 минут (по истечении этого времени клиент имеет право отменить вызов);
- в разговорах на любые темы с пассажиром следует придерживаться максимальной корректности и сдержанности;
- внешний вид водителя должен быть опрятным, волосы аккуратно причесаны;
- категорически запрещается материться, нарушать ПДД, осуществлять агрессивное управление транспортным средством, вынуждать пассажира менять способ оплаты по причине отсутствия сдачи, просить отменить вызов и т.д.
Полная информация по сервисным стандартам тарифного плана «Комфорт» и «Комфорт+» находится в базе знаний Яндекс Такси. Изучите её до начала прохождения онлайн теста.
Тест для работы в ТП «Бизнес»
Тест Яндекс Такси для работы в бизнес классе проводится только в очной форме в Центрах поддержки водителей. Помимо экзамена Яндекс Такси на знание стандартов ТП «Бизнес», который проводится в форме теста, водителю предлагается пройти собеседование и фотосессию.
Онлайн тест Яндекс Такси в тарифе «Бизнес» не проводится, поскольку он относится к премиальным. К выполнению заказов допускаются водители с высоким рейтингом и стажем работы не менее 5-ти лет.
Чтобы успешно пройти тест Яндекс Такси в тарифе «Бизнес», нужно подготовиться. Важно знать сервисные стандарты тарифного плана и уметь себя правильно вести. Неграмотная речь, в которой проскальзывают нецензурные выражения, неопрятный внешний вид в ходе собеседования – это может стать поводом для отказа в подключении. Именно потому, что сотрудники Центра оценивают внешний вид, степень образованности водителя, тест Яндекс Такси для работы в бизнес классе онлайн сдать нельзя.
Требуется предварительная запись на тест Яндекс Такси по тарифу «Бизнес» — для этого нужно перейти на сайт сервиса и заполнить там форму, выбрав подходящее свободное время. Если свободных дат нет, то нужно повторить попытку в другой день. Обновление расписания записи на тест Яндекс Такси бизнес класс производится по понедельникам, средам и пятницам в 10 утра. В это время можно записаться на тест Яндекс Такси в тарифе «Бизнес» с высокой долей вероятности.
Если форма записи заполнена верно, то в качестве подтверждения на указанный номер телефона придет SMS, в котором будет продублирована информация о времени и месте проведения экзамена.
Тест Яндекс Такси для водителей ТП «Бизнес» длится примерно 3 часа. На него следует приходить в той форме одежды, в которой планируется затем обслуживать пассажиров. Это должен быть черный, серый или синий деловой костюм и белая рубашка. Обувь – классическая. Парфюм – отсутствует. Прическа аккуратная. Галстук водителю этого ТП носить не обязательно, также можно не надевать пиджак, а заменять его однотонной жилеткой указанно выше цвета.
Перед тем, как сдать тест Яндекс Такси бизнес класса, водителю предлагается провести самостоятельную подготовку. По её результатам проводится экзамен на знание:
- транспортной инфраструктуры города и расположения его улиц, вокзалов, аэропортов и других социально значимых объектов;
- знание русского языка (желательно также владеть хотя бы на начальном уровне английским);
- владение информацией о сервисных стандартах ТП (как готовить и подавать автомобиль, совершать посадку и высадку пассажира, правила поведения в процессе обслуживания заказа и т.д.).
После успешного прохождения экзамена проводится очное интервью, в ходе которого сотрудник сервиса может задать несколько вопросов, позволяющих уточнить уровень профессионализма водителя, его опыт работы, степень образованности, уровень культуры речи и т.д.
Если все испытания пройдены успешно, то могут быть предложены дополнительный тренинг и фотосессия. Эти мероприятия повышают профессиональный уровень таксиста. Фотосессия позволяет получить качественные фото для оформления профиля, что гарантировано повысит уровень доверия потенциальных пассажиров. Тренинг даст дополнительные знания по организации своей работы.
Перед тем, как записаться на тест Яндекс Такси в тарифе «Бизнес», проверьте, подходит ли автомобиль под сервисные требования:
|
Марка |
Модель |
Год выпуска |
|
Mercedes-Benz |
E-klasse W213 (рестайлинг) |
2016 |
|
Audi |
A6 C8, C7 |
2016 |
|
Jaguar |
XF II |
2016 |
|
Mercedes-Benz |
S-klasse W222 |
2016 |
|
BMW |
5er G30, F10/F11/F07 |
2016 |
|
BMW |
7er G11-G12, F01-F04 |
2016 |
|
Mercedes-Maybach |
S-class X222 |
2016 |
|
Audi |
A8 D5, D4 |
2016 |
В салоне должны находиться зарядные устройства для iPhone и Android, запечатанные бутылки с питьевой водой, зонт. Кузов должен быть без брендирования. В салоне допускается отделка «под кожу».
Тест ТП «Премиум»
ТП «Премиум» — это стоимость поездки, которая в 6 раз превышает цену в ТП «Эконом». Соответственно, уровень заработка водителя значительно выше. Но и сервисные требования к автомобилю и водителю предъявляются очень высокие.
Тест Яндекс Такси по тарифу «Премиум» проводится в Центре поддержки водителей. Необходима предварительная запись на сайте сервиса. Повторная пересдача в случае первого неудачного опыта возможна на следующий день (по предварительной записи). Если водитель во второй раз не смог выдержать экзамен, то допуск на пересдачу ему будет предоставлен через 30 дней.
Перед тем, как сдать тест в Яндекс Такси, рекомендуется внимательно изучить всю информацию, предоставленную сервисом в разделе для самостоятельной подготовки. Там указаны все разделы, в рамках которых будут задаваться вопросы.
Вот некоторые из них:
- дресс-код и внешний вид (требования к одежде, прическе, обуви, парфюму для женщин и мужчин);
- подготовка автомобиля к подаче пассажиру (что нужно сделать с кузовом, салоном, багажником, какую температуру воздуха установить на мониторе системы климат-контроля);
- какие дополнительные опции должен обеспечить водитель для пассажира (зарядные устройства, зонт, питьевая вода, салфетки и т.д.);
- подача автомобиля (учет комментариев пассажира, настройки «Таксометра», опускание заднего подлокотника и т.д.);
- встреча пассажира (возле какой двери встречать, как приветствовать, как предложить помощь, что делать с багажом);
- поведение во время поездки (как себя вести, нужно ли поддерживать разговор, в каких случаях можно обращаться к пассажиру, реакция на нестандартные ситуации и т.д.);
- завершение поездки.
После успешного прохождения тестирования водитель отправляется на интервью к сотруднику сервиса. Тот оценивает внешний вид, культуру речи, знание транспортной инфраструктуры, профессионализм водителя.
По итогам пройденных испытаний предлагается пройти дополнительный бесплатный тренинг и фотосессию. В общей сложности на все мероприятия потребуется 3 – 4 часа.
Тест на тариф «Детский»
Пройти тест на подключение к тарифу «Детский» можно в Центре поддержки водителей. Сначала нужно активировать в «Таксометре» Яндекс Такси на вкладке «водитель» данный ТП и записаться на экзамен на сайте сервиса.
Тест на тариф «Детский» в Яндекс Такси включает в себя несколько разделов. Проверяется общий уровень профессионализма водителя. Учитывается его знание транспортной инфраструктуры города (могут попадаться вопросы о местах расположения детских садов, школ, учреждений дополнительного образования, поликлиник, больниц и т.д.).
Также оценивается готовность водителя к работе с пассажирами с детьми. Они должны знать, что делать в нестандартных ситуациях, как оказать помощь при посадке и высадке и т.д.
Особые требования предъявляются к детским удерживающим устройствам. Водитель должен обладать информацией о их классификации и правилах безопасной эксплуатации. Также определяется степень осведомлённости о стандартах подготовки автомобиля к подаче пассажиру с ребенком, поведении во время поездки и т.д.
Как записаться на тест
Записаться на тест Яндекс Такси для начала работы можно в «Таксометре» или в диспетчерской таксопарка-партнера. Для перехода на работу в более высокооплачиваемом тарифном плане «Комфорт», «Комфорт+» запись осуществляется в «Таксометре». Для всех остальных тарифов запись на тест Яндекс Такси производится на сайте с помощью специальной формы.